2025从京东美团之争看药店未来，这些品类值得关注

近期，京东与美团围绕“外卖”领域开展激烈竞争，剑拔弩张的气氛背后，这场商战的本质是对万亿即时零售市场的争夺。这一场商战不仅揭示了即时零售行业的巨大潜力，也为连锁药店指明了未来的发展方向。

根据商务部发布的《即时零售行业发展报告（2023）》，2018年以来，即时零售行业的年均增长速度超过50%，到2026年，即时零售的年增长率仍然可能高达47.1%。据商务部预测，2030年我国即时零售规模将突破2万亿元。

增速超过40%的即时零售新蓝海，正成为互联网巨头打破增长瓶颈的关键战场。在药品即时零售领域，双方的竞争同样激烈，传统药店商家在平台的竞争下又要如何应对？

据中康CMH数据，2024年O2O渠道药品规模增长21.8%，而同期实体药店药品总体增长为0.3%。另一个层面看，线下药店客流量同比下滑18%。药店020已成为未来药店零售不可逆的趋势。

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即时零售为何成为不可逆趋势？

1、消费习惯迭代

年轻群体作为崛起的消费主力，追求方便、快捷的购物体验，数据显示，年轻群体线上购药占比已超60%，他们更倾向于通过O2O平台比价选购。

2、需求场景升级

疫情后，用户对“30分钟送药上门”的需求激增，应急用药、慢性病复购、健康管理等场景推动即时医药服务常态化。线下门店“守株待兔”的获客模式，已经无法满足当代消费者的即时性、临时性需求。

3、技术效率突破

科学技术的发展大幅提升配送速度，例如：京东“9分钟送达”刷新行业纪录，消费市场从“日达”、“小时达”向“分钟达”推进。

4、政策红利释放

O2O平台多地试点线上医保购药，逐步打通“线上下单-医保结算-即时配送”闭环，加速行业渗透。

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传统药店如何应对变革？

部分药店担心线上订单蚕食线下利润，对O2O持观望态度。实际上，即时零售是长远发展的赛道，布局即时零售即是在布局未来。互联网平台不惜一切代价也要抢占即时零售市场，是基于消费者需求和行为的改变，基于新零售“人、货、场”的逻辑。平台看到了这样的趋势，作为商家应该以开放姿态拥抱优质平台，一起探索即时零售赛道。

1、关注差异化品类

在经营中，连锁药店可以做好品类规划，适当考虑引入一些差异化品类，如避孕套、润滑剂，甚至精选一些合规的情趣用品。这些品类不仅符合年轻消费者的需求，还能提升店铺的竞争力和吸引力，同时利润跟药店其他产品相比也较高。通过一线品牌引流+高毛利特色产品，既保障终端流量，更锁定利润空间。

2、构建“线上+线下”服务生态

线下药店有着不可替代的专业服务场景优势，可以通过专业服务能力与O2O模式的深度融合，探索“健康需求即时满足+长期健康管理”的新模式。

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康祥实业O2O赋能：药店O2O热销品类+多年服务经验

康祥实业覆盖避孕套、润滑液等品类，旗下公司趣爱阁在广东成人用品市场经营多年，涵盖成人情趣用品全品类，与数百家知名情趣用品厂家达成战略合作，数千种情趣用品工厂货源直供，产品资质齐全，可实现药店O2O热销品类快速稳定供应。

面对药店O2O的趋势，许多连锁药店摸不着头脑，康祥（趣爱阁）服务成人情趣用品外卖店多年，拥有大批成人美团店的客户，对即时零售赛道轻车熟路，可为药店提供专业配货选品顾问，搭配引流品+活动品+利润品+形象品，打造与众不同的优势。

连锁药店主动拥抱变化，顺应时代，积极融入平台生态，同时构建独立健康服务能力，线上线下结合，是最好的选择。

即时零售的浪潮已经到来，连锁药店应坚定新零售O2O的信心，积极拥抱变化，抓住这一历史机遇。通过引入差异化品类和提升服务能力，连锁药店必将在未来的市场竞争中占据一席之地。

趣爱阁门市部

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